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Termos de Uso

Última atualização: 26 de outubro de 2026 · Versão 4

Em resumo

O Noel Plus está em fase beta: recursos podem mudar, falhar ou sair do ar, e arquivos podem se perder. Baixe o que quiser guardar.
O Noel Plus é para maiores de 18 anos.
O que você cria e publica é seu. Você nos dá permissão para mostrar e distribuir enquanto estiver publicado, inclusive para quem não tem conta, nos buscadores e na prévia dos links.
O conteúdo é gerado por inteligência artificial e pode sair diferente do esperado. Não apresente como real o que foi gerado.
Moedas são do Noel Plus, não são dinheiro e valem por 30 dias. Se a geração entregar algum arquivo, as moedas não voltam, mesmo que o resultado não agrade.
Conteúdo proibido é removido, e a conta pode ser suspensa ou banida. Você pode contestar pelo app.
Para falar com a gente: suporte@noel.solutions ou Perfil › Configurações › Contatar suporte.

1. Quem somos

O Noel Plus é um aplicativo social de criação com inteligência artificial: você assiste, remixa e cria imagens, vídeos e músicas, usando modelos de criação prontos, que chamamos de receitas, ou conversando com o assistente de criação. Também dá para publicar, seguir pessoas, comentar e montar playlists.

O Noel Plus é oferecido pela Nordkraken Soluções Digitais Ltda., CNPJ 53.527.269/0001-97, com sede na Travessa Brasil, 31, Centro, Marilândia/ES, CEP 29725-000 ("Noel Plus", "nós"). Ele funciona nos sites noelplus.com e noel.plus e em outros endereços e aplicativos que venhamos a usar.

2. Fase beta

O Noel Plus está em fase beta: ainda está sendo construído e testado junto com quem usa. Recursos, telas, receitas, preços, limites e regras podem mudar, falhar, ficar fora do ar ou deixar de existir a qualquer momento, com ou sem aviso.
Podem acontecer erros, lentidão e perda de arquivos, de criações ou de outros dados. Guarde uma cópia do que for importante: baixe as suas criações.
Por isso, o Noel Plus é oferecido como está, sem garantia de que vai funcionar sem interrupções ou de que cada recurso vai continuar existindo, nos limites do Código de Defesa do Consumidor.
Se uma falha impedir uma criação, as moedas dela voltam, como em qualquer geração que falha (item 6).
Sugestões, ideias e relatos de falhas que você nos mandar podem ser usados para melhorar o Noel Plus, sem pagamento e sem obrigação de usá-los.

3. Como você aceita estes Termos

Ao criar uma conta, seja na tela de cadastro, seja ao continuar com o seu e-mail numa página de compra de uma receita, ou ao usar o Noel Plus, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade, que explica como cuidamos dos seus dados. Se não concordar, não use o Noel Plus.

4. Quem pode usar

Só maiores de 18 anos. Podemos pedir a sua data de nascimento antes de algumas ações.
Se descobrirmos que a conta é de alguém com menos de 18 anos, ela é encerrada e os dados são apagados, guardando só o que a lei nos obriga a guardar.
O Noel Plus é feito para o Brasil: os preços estão em reais e o pagamento é por Pix. Ele pode chegar a outros países no futuro.
Quem foi banido não pode criar outra conta.

5. Sua conta

Você entra com um código enviado ao seu e-mail (a senha é opcional). Cuide do acesso ao seu e-mail: quem tiver o código entra na sua conta.
Use informações verdadeiras. Cada e-mail tem uma conta só.
Você responde pelo que for feito na sua conta. Se perceber um acesso que não foi seu, avise o suporte.
O perfil é sempre público: nome, @, bio, foto, publicações, receitas, playlists e comentários podem ser vistos por qualquer pessoa, inclusive por quem não tem conta.
Algumas ações só ficam liberadas depois de você confirmar o e-mail e informar a data de nascimento.

6. Criação com inteligência artificial

As criações são feitas por modelos de inteligência artificial. O resultado pode sair diferente do que você pediu, ter erros ou ser parecido com o de outra pessoa. Não garantimos um resultado específico.
O assistente de criação também pode errar. No chat, as criações, a montagem e o ajuste de receita que custam menos que um valor definido pelo Noel Plus começam sozinhos, logo depois do seu pedido, sem pedir confirmação e sem mostrar o preço: o assistente só para quando precisa de você (um arquivo, uma escolha ou moedas). O que custa esse valor ou mais mostra o preço e espera a sua confirmação. Tudo o que você gasta aparece no extrato de moedas.
Receitas sob medida: quando nenhuma receita atende ao seu pedido, o assistente pode oferecer montar uma receita nova só para você. Montar pode custar moedas (quando custa, vale a mesma regra do chat: abaixo daquele valor, começa sozinha; a partir dele, o preço aparece antes de você confirmar) e, se a montagem não der certo, as moedas voltam. A receita montada é sua: nasce privada, aparece só nos seus chats e nas suas Criações, e você decide se outras pessoas podem usá-la (depois de disponível para outras pessoas, ela não volta a ser só sua). Cada geração com ela custa o preço da receita, como qualquer outra; se a geração falhar por um erro da receita, as moedas voltam e o assistente tenta consertá-la. Depois de várias falhas seguidas, montar receitas pode ficar indisponível para você por um tempo.
Os arquivos da conversa que fazem parte de uma receita montada para você (por exemplo, o produto que aparece em todas as criações) ficam guardados com a receita e vão para as criações de quem usá-la. Só use arquivos que você tem o direito de compartilhar.
Receitas em etapas: quando você publica (como pública ou não listada) uma criação que nasceu de várias criações seguidas, o Noel Plus monta com inteligência artificial um roteiro que outras pessoas podem seguir pelo Remixar da publicação, etapa por etapa, cada uma com uma receita e com o que a pessoa trouxer. O roteiro guarda o que define o estilo do resultado (os textos que você usou e não são pessoais), que entra nas criações de quem segue o roteiro sem que essa pessoa o veja; os seus arquivos e dados pessoais nunca ficam no roteiro. Ele acompanha a publicação: some quando ela fica privada ou é excluída. As criações de cada etapa também viram publicações suas, não listadas, com título e descrição feitos por inteligência artificial, e servem de capa às receitas das etapas. As receitas das etapas ficam para quem tiver o link e não aparecem em buscas, salvo as que já eram públicas ou que você tornar públicas. Se uma receita das etapas for apagada, a receita em etapas sai do ar; se ela ficar privada, a receita em etapas fica privada também.
Quem segue uma receita em etapas paga cada etapa pelo preço da receita dela. Em "Fazer tudo de uma vez", o total é cobrado no começo e as etapas rodam seguidas; se uma etapa falhar, as moedas dela e das etapas que não rodaram voltam para o saldo.
Receitas nascidas das suas publicações: algumas receitas são só ferramentas (gerar uma imagem a partir de um texto, animar uma imagem) e não aparecem nas listas nem na busca; o assistente de criação as usa. Quando você publica (como pública ou não listada) uma criação feita com uma delas, com "Permitir que outros remixem" ligado, o Noel Plus monta com inteligência artificial uma receita sua, que o Remixar da publicação abre. Ela guarda o que define o resultado (os textos que você usou e não são pessoais), que entra nas criações de quem a usa sem que essa pessoa o veja; os seus arquivos e dados pessoais nunca ficam nela. A receita é como as outras: tem página, aparece no seu perfil e na busca quando a publicação é pública (só para quem tiver o link, quando ela é não listada), recebe notas e pode ser usada, curtida, salva, denunciada e moderada. O preço dela parte do preço da ferramenta e muda com o uso, como o de qualquer receita. Ela também nasce quando você toca em "Ver a receita" ou no "de novo" de uma criação sua feita com uma ferramenta: aí fica só sua (privada) até você publicar a criação. Quando a ferramenta melhora, a nossa equipe pode levar a melhoria à receita sua (o que define o resultado continua o mesmo), a não ser que a receita tenha sido editada; a receita nunca muda sozinha. Numa receita em etapas, a etapa feita com uma ferramenta vira uma receita sua dentro dela.
Todo conteúdo gerado é conteúdo feito por IA. É proibido apresentá-lo como real para enganar alguém.
Usamos modelos e provedores de IA de terceiros. Cada modelo e provedor pode ter as próprias regras de uso, que também valem para o que você pede e gera aqui.
Você só gera depois de ver o preço em moedas e confirmar, menos no chat, nas criações abaixo do valor em que ele segue sozinho (acima). Se a geração entregar algum arquivo, ela está feita e as moedas não voltam, mesmo que o resultado não seja o que você esperava, tenha erros, saia parecido com outro ou não agrade. As moedas só voltam quando a geração falha sem entregar nenhum arquivo.
Se a criação sair com um defeito técnico (um vídeo todo preto, por exemplo), a equipe pode tirá-la do ar e, dentro de um prazo contado da geração, devolver as moedas dela. Essa devolução é uma decisão da equipe, caso a caso, e não um direito a reembolso.

7. Seu conteúdo e o que você nos autoriza

O que você cria e publica é seu, nos limites do que a lei permite para conteúdo feito com IA.
Você garante que tem o direito de usar tudo o que envia (imagens, vídeos, áudios, textos e o rosto ou a voz de quem aparece) e que isso não viola direitos de ninguém.
Ao publicar, você dá ao Noel Plus uma autorização gratuita, não exclusiva e válida em qualquer lugar, para guardar, copiar, adaptar o formato (por exemplo, fazer miniaturas e versões menores), exibir e distribuir o conteúdo no Noel Plus enquanto ele estiver publicado.
O que é público (o seu perfil, as publicações, as receitas e as playlists públicas) fica aberto também a quem não tem conta e pode aparecer em buscadores (como o Google e o Bing), na prévia do link quando alguém o compartilha (o título, a imagem e uma frase curta) e em respostas de assistentes de inteligência artificial, com o link para o Noel Plus. Os robôs de empresas de inteligência artificial também podem ler o que é público, inclusive para treinar modelos, a menos que o Noel Plus os bloqueie. O que é não listado ou privado não vai para os buscadores.
Podemos usar publicações na divulgação do Noel Plus (redes sociais, anúncios e materiais de apresentação), sem pagamento, dando o crédito ao criador quando possível.
Quando você marca "Permitir que outros remixem", outras pessoas podem criar obras novas a partir da sua publicação dentro do Noel Plus.
O que fica só na sua Biblioteca não é publicado. Se você excluir uma publicação, ela deixa de aparecer; cópias técnicas podem levar algum tempo para sumir.
A equipe pode mudar quem vê uma publicação (pública, não listada ou privada). Quando ela fica privada ou não listada, você recebe um aviso; enquanto a equipe mantiver essa escolha, só ela a muda, até devolvê-la a você.

8. O que não é permitido

Não envie, gere, publique ou peça:

qualquer conteúdo sexual envolvendo crianças ou adolescentes (tolerância zero);
nudez ou conteúdo sexual;
o rosto, a voz ou a imagem de outra pessoa sem a autorização dela, e imagens de pessoas famosas feitas para enganar (deepfake);
conteúdo sexual ou humilhante com uma pessoa real;
propaganda eleitoral e conteúdo com candidatos;
ódio ou discriminação por raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, deficiência ou origem;
ameaças, assédio, apologia à violência ou ao terrorismo;
incentivo à automutilação, ao suicídio ou a transtornos alimentares;
venda de drogas, armas ou qualquer coisa ilegal;
golpes, pedidos de Pix ou de dados, links falsos e spam;
dados pessoais de outras pessoas (endereço, telefone, documentos);
desinformação e conteúdo que copie obras, marcas ou personagens de outras pessoas sem autorização.

Também não é permitido: burlar limites, a moderação ou o pagamento; criar contas para fraudar; inflar visualizações, curtidas ou ganhos; copiar o conteúdo do Noel Plus de forma automática; atacar ou sobrecarregar o serviço.

9. Moderação, suspensão e banimento

Usamos verificações automáticas, inclusive inteligência artificial, que leem textos e imagens, e a nossa equipe também analisa denúncias e envios. Qualquer pessoa pode denunciar um conteúdo ou um perfil.
Cada caso tem um nível de risco: no baixo, a equipe olha, e nada muda para você; no médio, a conta fica suspensa por 48 horas, e a suspensão continua até a equipe terminar a análise; no alto, a conta é banida.
Conteúdo proibido pode ser ocultado ou removido. Enquanto a conta estiver suspensa ou banida, o perfil e tudo o que ela publicou deixam de aparecer para os outros.
Arquivos enviados são comparados com uma base de material de abuso sexual infantil já conhecido. Se houver correspondência, a conta é banida, e o material é preservado e comunicado às autoridades.
Também podemos restringir o acesso a partir de um endereço de internet (IP) usado em abusos.
Você pode contestar uma decisão pelo app. A contestação é analisada por uma pessoa da equipe.

10. Moedas

As moedas são a forma de pagar pelas criações e pelas mensagens do assistente dentro do Noel Plus. Não são dinheiro: não podem ser trocadas por dinheiro, sacadas nem passadas para outra conta (a não ser como gorjeta, item 12).
Você compra moedas em pacotes, por Pix. O preço de cada criação em moedas aparece antes de você confirmar (no chat, a criação abaixo de um valor definido pelo Noel Plus começa sem pedir confirmação; veja a seção 6).
Cada moeda vale por 30 dias depois de entrar no seu saldo: as compradas, as de bônus e as de boas-vindas. Depois disso, vencem. O prazo aparece antes da compra.
As moedas são entregues na hora, assim que o pagamento é confirmado, e você pode usá-las logo em seguida. Por isso, depois de creditadas, não há reembolso, a não ser nos casos previstos em lei ou nestes Termos.
Ofertas de desconto valem pelo tempo mostrado na tela. Preços e pacotes podem mudar, sem afetar o que você já comprou.
As moedas gastas numa criação que entregou algum arquivo não voltam (item 6), nem as gastas numa criação removida por descumprir estes Termos.
Moedas creditadas por erro nosso (a mais ou em dobro, por uma falha) ou obtidas por fraude (por exemplo, contas criadas para ganhar bônus) podem ser retiradas do saldo. Se um preço aparecer errado por uma falha técnica, podemos corrigi-lo e cancelar as compras feitas por ele, devolvendo o que foi pago.
Se um pagamento for devolvido pelo banco ou pelo provedor de pagamento (por contestação, golpe ou erro), podemos retirar do saldo as moedas dele, e a conta pode ficar suspensa enquanto analisamos.
Ao excluir a conta, as moedas do saldo se perdem. Se a conta for banida, as moedas do saldo não são reembolsadas. Durante uma suspensão, o prazo das moedas continua correndo.

11. Compra de uma criação pelo site

Nas páginas de compra de uma receita, você paga em reais, por Pix. O código Pix vale por 30 minutos.
Ao continuar com o seu e-mail, criamos a sua conta (se ainda não existir). O resultado fica salvo nela.
Se a geração falhar depois de o pagamento ser confirmado, você pode tentar de novo sem pagar outra vez. Se não for possível gerar, devolvemos o valor pelo Pix em até 20 dias úteis.
Se a geração entregar o resultado, a compra está concluída: não devolvemos o valor porque o resultado não agradou, a não ser nos casos previstos em lei.

12. Gorjetas

Você pode mandar gorjeta a perfis que recebem gorjetas, só com moedas compradas. A plataforma fica com uma parte, mostrada antes de enviar.
Quem recebe ganha moedas para usar no Noel Plus, não dinheiro. Elas entram no saldo depois de um prazo.
Gorjeta enviada não volta, a não ser que a nossa equipe a cancele, por fraude ou por erro do nosso lado. Nesse caso, avise o suporte em até 48 horas úteis depois do ocorrido.

13. Programa de monetização

Alguns criadores podem ser convidados pela equipe para ganhar dinheiro com o que publicam.
As regras do programa (como os ganhos são calculados, os dados e documentos pedidos, os prazos e o valor mínimo de repasse) ficam nos Termos do Criador, apresentados a quem entra no programa.
Os repasses são feitos por Pix pela nossa equipe. O criador é responsável pelos próprios impostos, sem prejuízo do que a lei mandar reter ou informar.

14. Funcionamento do serviço

Trabalhamos para o Noel Plus funcionar sempre, mas ele pode ficar fora do ar ou lento, inclusive por manutenção. Enquanto ele estiver em fase beta, vale também o item 2.
Podemos mudar, pausar ou tirar recursos, receitas e conteúdos, e mudar preços e limites.
Arquivos enviados ou gerados podem ficar disponíveis por tempo limitado. Baixe o que quiser guardar.

15. Responsabilidades

Cada pessoa responde pelo que envia, gera, publica e comenta. O Noel Plus não revisa tudo antes de aparecer.
Não respondemos pelo uso que você fizer das criações fora do Noel Plus, nem por danos causados por falhas de terceiros, como a sua conexão ou os provedores de IA, nos limites da lei.
Se algo que você enviou, gerou, publicou ou comentou levar alguém a processar o Noel Plus ou causar prejuízo a ele, você responde por isso e nos ressarce o que tivermos de pagar, inclusive os custos com advogados, nos limites da lei.
O assistente de criação e as receitas não dão conselho profissional (jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra área). Não use as criações nem as respostas do assistente como se fossem.
Não garantimos que uma criação seja única ou original, nem que possa ser registrada ou protegida por direito autoral: modelos de IA podem gerar resultados parecidos para pessoas diferentes. Confira antes de usar uma criação em algo comercial.
Nada nestes Termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

16. Excluir a conta e encerramento

Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Perfil › Configurações › Excluir minha conta. Você sai na hora, e o pedido é atendido em até 15 dias. O que guardamos depois disso, e por quanto tempo, está na Política de Privacidade.
Podemos suspender ou encerrar a conta de quem descumprir estes Termos ou a lei.

17. Como falamos com você

Mandamos avisos no app (na central de notificações e em comunicados) e por e-mail. Também podemos mandar e-mails com novidades do Noel Plus; você sai dessa lista quando quiser, pelo link no próprio e-mail ou pelo suporte.

Os avisos que mandamos no app e para o e-mail da sua conta valem como comunicação oficial. Mantenha o seu e-mail em dia.

18. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem mudar. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Quando a mudança for importante, avisamos pelo app. Continuar usando o Noel Plus depois da mudança significa aceitar a nova versão.

19. Outras regras

Se uma parte destes Termos for considerada inválida, o resto continua valendo.
Se deixarmos de exigir uma regra em algum momento, isso não quer dizer que abrimos mão dela.
A conta é pessoal: você não pode vendê-la nem passá-la a outra pessoa.
Podemos transferir o Noel Plus, estes Termos e as contas a outra empresa, numa venda, fusão ou reorganização. Nesse caso, avisamos você, e os seus direitos continuam os mesmos.

20. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica escolhido o foro da comarca de Marilândia/ES, sem tirar o seu direito, como consumidor, de usar o foro da sua cidade.

21. Contato

Suporte: suporte@noel.solutions ou, no app, Perfil › Configurações › Contatar suporte.
Assuntos de dados pessoais: privacidade@noel.solutions.
Para anunciar no Noel Plus: anunciantes@noel.solutions.